ГАРАНТІЯ
Всі наші вироби повинні відповідати вимогам до їх якості, ми підтверджуємо це гарантією на відсутність дефектів матеріалів і виробничого браку.
Гарантія поширюється на:
- рюкзаки та сумки ціною від 700 грн до 1000 грн – 30 днів;
- рюкзаки та сумки ціною вище 1000 грн – 12 місяців.
Гарантія АНУЛЬОВУЄТЬСЯ, якщо:
- товар використовувався не за призначенням;
- товар модифікувався клієнтом;
- через недбале поводження з товаром;
- при наявності механічних пошкоджень;
- у випадку ремонту не уповноваженими лицями;
- в інших випадках, передбачених діючим законодавством.
УВАГА! Гарантія не поширюється на пошкодження, які є результатом неправильного чи недбалого користування, на випадкові пошкодження або ж такі, що спричинені модифікацією товару, та природне зношення.
Якщо буде виявлено виробничий дефект чи дефект матеріалів, ми відремонтуємо або замінимо один із вузлів чи виріб в цілому, на наш розсуд, і нашим коштом.
Умови гарантійного обслуговування:
- Товар, який повертається на ремонт, приймається тільки з бірками, повністю укомплектованим і в чистому вигляді!
- Товар повинен бути доставлений на центральний склад шляхом відправки НОВОЮ ПОШТОЮ.
- Відправка товару на ремонт або обмін у гарантійному випадку здійснюється тільки після узгодження з нами. Для отримання вказівок щодо подальших дій, будь ласка, повідомте менеджеру номер Вашого замовлення, а також інформацію про виявлений дефект (разом з чітким фото). Після відправки обов’язково повідомити номер товарно-транспортної накладної (ТТН).
- Транспортні витрати розподіляються між клієнтом та виробником порівно.
- Після детального огляду товару, у випадку виявлення порушення гарантійних умов, гарантія анулюється. У такому випадку витрати на транспортування виробу до нас для ремонту і зворотну відправку сплачує власник виробу.